Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Wissensraum Autos GmbH, Stuttgart („Anbieter“), und ihren Kunden („Teilnehmer“ oder „Auftraggeber“) zum Abschluss von Sprachkursen, Einzelunterricht, Online-Lektionen, Conversation Clubs sowie Business-Sprachtrainings. Durch die Buchung oder Teilnahme an unseren Kursen akzeptieren Sie diese Bedingungen uneingeschränkt. Wir bieten ausschließlich digitale Lernformate (Online-Unterricht), individuelle Einzelstunden, konversationstrainierende Gruppenkurse für alle Niveaus, spezialisierte Prüfungsvorbereitung (IELTS, TOEFL, Goethe) und unternehmensspezifische Trainings an. Keine anderen Dienstleistungen sind im Rahmen dieser AGB enthalten.
Der Anbieter stellt native-speaker-Lehrkräfte mit akademischer Qualifikation für die Vermittlung von Fremdsprachen bereit. Das Leistungsspektrum umfasst exklusiv: 1) Online-Unterricht via sicherer Videoplattform, 2) individuelles Einzel-Coaching zur gezielten Schwächenbehebung, 3) Conversation Clubs zum Spracherwerb im kommunikativen Kontext, 4) Gruppenkurse für alle Sprachniveaus (A1-C2) in kleinen Gruppen, 5) Business-Sprachtraining für den beruflichen Alltag und 6) zertifizierte Prüfungsvorbereitung. Die genaue Zusammensetzung der Gruppe sowie die Lehrmaterialien werden im Voraus transparent kommuniziert. Abweichungen vom Kursinhalt sind nur bei fehlender Mindestteilnehmerzahl zulässig, wobei ein gleichwertiger Ersatzkurs angeboten wird.
Die Wissensraum Autos GmbH haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern ein wesentlicher Vertragspflichten verletzt werden. Wir haften nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden, es sei denn, sie sind durch eine Kausalverletzung wesentlicher Pflichten entstanden. Die Gewährleistung für digitale Inhalte beschränkt sich auf die technische Nutzbarkeit der Lernplattform während der vereinbarten Kurszeiten. Für den technischen Anschluss des Teilnehmers (Internet, Endgerät) übernimmt der Anbieter keine Verantwortung.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt streng nach der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Detaillierte Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten während des Buchungsprozesses und des Sprachunterrichts finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website. Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung (z.B. Zahlungsdienstleister) oder gesetzlichen Pflicht erforderlich ist. Die Teilnahme an unseren Online-Sessions unterliegt zudem den Nutzungsbedingungen der jeweiligen Videokonferenz-Software.
Sämtliche Kursmaterialien, Skripte, Präsentationen und spezifischen Lehrkonzepte der Wissensraum Autos GmbH sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung dieser Materialien durch Teilnehmer ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt. Native-speaker-Lehrkräfte handeln im Auftrag des Unternehmens; ihr geistiges Eigentum an generierten Unterrichtsmethoden bleibt beim Anbieter. Teilnehmer behalten das Urheberrecht an ihren eigenen Hausaufgaben und Beiträge, überlassen diese jedoch der Wissensraum Autos GmbH für den internen pädagogischen Gebrauch.
Gruppenkurse können schriftlich oder per E-Mail bis 5 Werktage vor Kursbeginn storniert werden, wobei die Kosten in voller Höhe als Ausfallentschädigung zu entrichten sind. Ab dem Tag nach der Stornofrist erfolgt eine gestaffelte Gutschrift: Bei Stornierung innerhalb von 2 Werktagen wird 70% des Kurserlöses berechnet; bei Nichterscheinen ohne Ankündigung 100%. Einzelunterricht kann bis 24 Stunden vor Terminende kostenlos storniert oder verschoben werden. Spätere Absagen führen zur vollen Berechnung der Stunde. Die Wissensraum Autos GmbH behält sich das Recht vor, Kurse bei zu geringer Teilnahme (unter der definierten Gruppengröße) abzusagen und den Betrag zu erstatten oder einen Ersatztermin anzubieten.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Stuttgart. Dies gilt auch, wenn der Teilnehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Wir garantieren die Qualität unserer native-speaker-Lehrkräfte durch regelmäßige interne Fortbildungen und Peer-Reviews. Sollte eine Lektion den vereinbarten Standards nicht entsprechen, hat der Teilnehmer das Recht auf Gutschrift oder Ersatzlektion innerhalb von 14 Tagen nach Kursende. Als Verbraucher haben Sie nach § 312g BGB ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Buchungen, sofern die Leistungserbringung noch nicht begonnen hat. Bei fortlaufenden Diensten (z.B. monatliches Abo) erlischt das Widerrufsrecht mit Zustimmung des Kunden und Kenntnisnahme über den Verlust des Widerrufsrechts. Reklamationen sind an unsere Support-Adresse zu richten; wir streben eine Lösung innerhalb von 3 Werktagen an.